Datenschutzerklärung

Wir bei melquorasint nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Plattform für Finanzanalysen nutzen.

Unsere Finanzplattform verarbeitet verschiedene Arten von Daten, um Ihnen präzise Analysen und personalisierte Einblicke zu bieten. Dabei halten wir uns strikt an die Bestimmungen der DSGVO und anderer geltender Datenschutzgesetze.

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensinformationen sammeln wir bei der Kontoerstellung. Diese Daten nutzen wir für die Identifikation, Kommunikation und Bereitstellung personalisierter Analysedienste.

Finanzdaten: Wenn Sie Finanzberichte hochladen oder mit unserer Analysesoftware arbeiten, verarbeiten wir diese Informationen zur Generierung von Insights und Berichten. Ihre Finanzdaten werden verschlüsselt gespeichert und nur für die vereinbarten Analysezwecke verwendet.

Technische Daten: IP-Adressen, Browserinformationen, Gerätedaten und Nutzungsstatistiken helfen uns dabei, die Plattform zu verbessern und Sicherheitsprobleme zu identifizieren. Diese Daten werden teilweise automatisiert erhoben.

Kommunikationsdaten: E-Mails, Chat-Nachrichten und Support-Anfragen speichern wir, um Ihnen qualifizierten Kundenservice zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir haben einfache Verfahren etabliert, damit Sie diese Rechte problemlos ausüben können.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Wir prüfen Ihre Identität und bearbeiten Ihren Antrag schnellstmöglich, in der Regel innerhalb einer Woche.

Ihre Daten schützen wir mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen. Alle Übertragungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen, und unsere Server stehen in deutschen Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards.

Speicherfristen: Kundendaten speichern wir solange, wie Ihr Vertrag läuft, plus drei Jahre für steuerliche Zwecke. Finanzdaten werden nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, Sie wünschen eine längere Aufbewahrung für historische Vergleiche.

Marketing-E-Mails und Nutzungsstatistiken löschen wir nach zwei Jahren automatisch. Support-Anfragen archivieren wir fünf Jahre lang, um bei wiederkehrenden Problemen helfen zu können.

Bei Sicherheitsvorfällen informieren wir Sie innerhalb von 72 Stunden und ergreifen sofortige Schutzmaßnahmen. Unser Sicherheitsteam führt monatliche Audits durch und testet regelmäßig unsere Backup-Systeme.

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.

Notwendige Cookies: Diese ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sicherheit, Netzwerkmanagement und Barrierefreiheit. Ohne diese Cookies funktioniert unsere Website nicht ordnungsgemäß.

Analyse-Cookies: Wir nutzen anonymisierte Statistiken, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Daten helfen uns dabei, Benutzerfreundlichkeit und Performance zu verbessern.

Funktions-Cookies: Diese merken sich Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen oder Dashboard-Konfigurationen, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch neu einstellen müssen.

Wir verwenden keine Tracking-Cookies von Drittanbietern für Werbezwecke. Alle gesammelten Daten bleiben anonym und werden nicht mit Ihren Kontodaten verknüpft, es sei denn, Sie sind eingeloggt und nutzen aktiv unsere Analysefunktionen.

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, über die wir Sie transparent informieren möchten.

Dienstleister: Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen - etwa für E-Mail-Versand, Cloud-Hosting oder technischen Support. Diese Partner haben Zugang nur zu den Daten, die für ihre spezifischen Aufgaben erforderlich sind.

Gesetzliche Verpflichtungen: In seltenen Fällen sind wir verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben - beispielsweise bei gerichtlichen Anordnungen oder zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Bei Übertragungen außerhalb der EU verwenden wir Standardvertragsklauseln oder andere angemessene Schutzmaßnahmen, um Ihre Rechte zu gewährleisten.

Eine kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten an Werbetreibende oder andere Unternehmen findet niemals statt. Ihre Finanzdaten bleiben ausschließlich in unserer Kontrolle und werden nicht für andere Zwecke als die vereinbarten Analyseleistungen verwendet.